تحسين الإنتاجية: تعليقات العملاء: الاستماع من أجل النمو: كيف يمكن لتعليقات العملاء تحسين الإنتاجية
التحيز الشائع الآخر هو تأثير التأطير ، والذي يحدث عندما يتخذ الناس خيارات مختلفة اعتمادًا على كيفية تقديم المعلومات.
ح. التحيز لخدمة الذات: نعزو نجاحاتنا إلى عوامل داخلية (قدراتنا) وإخفاقاتنا إلى عوامل خارجية (سوء الحظ أو الظروف).
عند الشروع في الرحلة نحو زيادة التركيز والوضوح، يواجه المرء أداة تحويلية تعمل كقناة لعقل أكثر تنظيماً وتركيزًا. هذه التقنية، وهي تمثيل مرئي للأفكار والآراء، تتفرع من مفهوم مركزي، مما يسمح برؤية شاملة للموضوعات المعقدة.
كما أن التحيز التأكيدي منتشر بشكل لا يصدق على شبكة الإنترنت، وخاصة مع وسائل التواصل الاجتماعي؛ فنحن نميل إلى قراءة المقالات الإخبارية عبر الإنترنت التي تدعم معتقداتنا ونتجاهل في البحث عن مصادر تتحدى معتقداتنا.
يفسر هذا التحيز أنَّ بعض الأشخاص لا يرون إلَّا ما يريدون رؤيته، حيث يتعلق هذا التحيز بتوقعاتنا التي تؤثر في إدراكنا؛ فمثلاً: قد تتوقع أن يقوم صديقك بعمل جيد في عرضه التقديمي لأنَّه صديقك، ولأنَّك تعتقد أنَّه مذهل؛ فالإدراك الانتقائي هو السبب في أنَّك لا تلاحظ أخطاء صديقك، ولكنَّك تلاحظ كل نور الامارات أخطاء الآخرين في المقابل.
إذا وجدت أنَّك واثق جداً من خبرتك في شيءٍ ما، فارجع خطوة إلى الوراء، وركز على ما لا تعرفه أو ما لم تفهمه بعد، وابحث عن التعقيد؛ فإذا بدا الأمر بسيطاً جداً، فربَّما تكون المشكلة أنَّك لا تعرف ما يكفي عنه بعد ليصبح معقداً بالنسبة إليك.
على سبيل المثال، إذا كنت تتفاوض على الراتب، فاقترح عرضًا مضادًا يعتمد على أسعار السوق بدلاً من العرض الأولي لصاحب العمل.
هل تعتمد على الصور النمطية أو الاستدلال أو التجارب السابقة؟ تحدي الوضع الراهن من خلال طرح السؤال التالي: "ماذا لو كنت مخطئًا؟"
إنَّ تحيز تأثير العربة نوع نور شائع إلى حدٍّ ما من أنواع التحيز، حيث من المحتمل أن نميل نحن والكثير من الناس المتواجدين حولنا إلى التفكير بطريقة معينة.
يؤدي تأثير غرفة الصدى إلى إدامة الجهل، وخنق التفكير النقدي، وتعزيز الاستقطاب.
في هذا القسم الختامي، سنتعمق أكثر في الفروق الدقيقة في التحيزات المعرفية، ونقدم نصائح عملية للتخفيف من آثارها.
بعض الأمثلة على التحيز التأكيدي ضارة بشكل خاص، وتحديداً في سياق القانون.
أنواع التحيزات المعرفية - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل